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Personalausstattung, Qualifikation und Arbeitsmittel
Start: 30 Apr
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Für inhaltliche Rückfragen steht Ihnen gerne Frau Claudia Pflug (pflegebefragung@iges.com oder Tel: 030 230 809 454) zur Verfügung. Bei technischen Problemen kontaktieren Sie bitte Hannes Leo (leo@cbased.com oder Tel: 0157 311 657 86).
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Arbeitsmittel
P19
Die verfügbaren Arbeitsmittel sind nicht in jeder Anlaufstelle auf dem aktuellsten technischen Stand.
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P20
Mitarbeitende geben an, dass die Bereitstellung von mobilen Druckern, Headset, Scanner und/ oder Unterschriftenpads zeitliche Kapazitäten für mehr (digitale) Beratungstätigkeiten eröffnen würden.
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P21
Technische Voraussetzungen (u. a. 5G Netz) auch für die mobile Datenerfassung müssten geschaffen werden.
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P22
Die Arbeitsmittelbeschaffung (z. B. auch Briefmarken besorgen) oder administrative Aufgaben, wie Fahrtkostenabrechnungen, nehmen viel Zeit der Mitarbeitenden in Anspruch.
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P23
Feste Mitarbeiterparkplätze und/oder Dienstfahrräder werden ebenfalls als Potenzial für mehr Beratungskapazitäten genannt.
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Schlussfolgerungen
P24
Eine höhere Personalausstattung der Pflegestützpunkte (mehr Beraterinnen und -berater, aber auch Personal für administrative Aufgaben und Koordination) wird empfohlen, um dem zunehmenden Beratungsbedarf der Bevölkerung gerecht zu werden.
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P25
Finanzierung zusätzlicher Sachkosten – für zeitgemäße (technische) Arbeitsmittel, um die Beraterinnen und Berater bei der Dokumentation und Verwaltung zu entlasten, ggf. auch für mehr Fahrtkosten für Hausbesuche.
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P26
Bereitstellung einer Echtzeit-Information zu regional verfügbaren Pflegekapazitäten für Beratungsstellen (Online-Datenbank mit freien Plätzen und Kapazitäten bei Pflegeeinrichtungen und Betreuungsdiensten) zur zeitlichen Entlastung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und zur Steigerung der Kapazitäten für persönliche Beratungsbesuche.
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P27
Eine gute Kenntnis regional verfügbarer Angebote und Netzwerke sowie spezifischer Bedarfe der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen ist Voraussetzung für eine effektive Beratung und die Identifizierung von Angebotslücken, um auf die Weiterentwicklung der regionalen Versorgungsstrukturen zielgerichtet hinwirken zu können. Daher wird empfohlen die Angebote zur Fort- und Weiterbildung der Mitarbeitenden auszubauen, v. a. hinsichtlich der digitalen Kompetenzen.
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Leitfrage zur Kommentierung:
P28
Welche weiteren Schlussfolgerungen haben Sie hinsichtlich der Personalausstattung (Anzahl) und der Qualifikation des Personals?
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